Si operás un sistema biométrico y necesitás ajustar alertas, revisar umbrales de error o coordinar una revisión del panel, escribinos con el contexto de tu despliegue. Respondemos con referencias concretas a tu configuración, no con respuestas genéricas.
Cuéntanos qué sistema biométrico necesitas vigilar. Con esos datos preparamos una propuesta de integración con tus paneles y definimos los indicadores que conviene seguir primero.
Respondemos en un plazo de dos días hábiles con un plan de trabajo concreto.
Preferimos atender consultas técnicas por los canales que revisamos con más frecuencia. Si el asunto está relacionado con una incidencia en producción, indícalo en el asunto del mensaje para que el turno correspondiente lo tome de inmediato.
El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT-3). Fuera de ese rango, los mensajes quedan registrados y se responden al inicio del siguiente turno.
Para reportes urgentes sobre el estado de los sistemas, el canal por correo es el más directo: incluimos el ticket en nuestra cola de seguimiento y recibirás confirmación de lectura.